CoFaber, c'est la plateforme web de relation client dans le domaine des travaux de rénovation et autres services à l'habitat.
Vous souhaitez réaliser des travaux de rénovation.
Vous avez parfois la possibilité de réaliser vos travaux par vous-même, de nombreux tutoriels existent et de plus en plus de personnes s’y mettent. Chez CoFaber, nous sommes cependant convaincus que rien ne remplace le travail d’un vrai professionnel. Réaliser des travaux de rénovation, c’est un métier ! Les artisans du bâtiment qui se respectent reçoivent une formation ciblée et bénéficient d’une expérience qui fait toute la différence.
Comment trouver le bon artisan ?
C’est un fait : on redoute bien souvent de faire appel à un professionnel du bâtiment qu’on ne connaît pas. En effet, les travaux de rénovation constituent un investissement important et c’est pourquoi on veut être sûr que la prestation fournie soit conforme aux attentes :
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L’entreprise saura-t-elle conseiller en toute intégrité ?
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Le travail sera-t-il de qualité et conforme au devis ?
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Les délais seront-ils respectés ?
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Que se passe-t-il si on découvre des défauts après la fin des travaux ?
Les exemples de malfaçons dans le domaine du bâtiment sont malheureusement nombreux… Comment alors trouver l’artisan de confiance ?
Le numérique au service du consommateur
Le bouche à oreille marche souvent bien… mais parfois pas. Beaucoup d’annuaires existent mais ne fournissent pas d’aide à la décision.
Les secteurs du tourisme, des transports ou du retail ont compris depuis longtemps maintenant tous les avantages du numérique pour leurs clients… alors pourquoi pas celui de la rénovation du bâtiment ?
Certes, beaucoup de sites de mise en relation existent mais nous pensons qu’ils ne répondent pas toujours aux besoins du secteur. C’est pourquoi nous avons créé CoFaber.
L’équipe CoFaber
Les compétences et les personnes sont diverses, mais notre ambition est toujours la même.
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Permettre aux clients, particuliers ou professionnels, de trouver le bon artisan
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Aider les petites entreprises du bâtiment à développer leur activité en leur donnant accès aux outils web adéquats
Je suis Gilbert Chouity, le fondateur de CoFaber.
Ancien militaire de l'armée de Terre, spécialité télécommunications, j'ai poursuivi mon parcours dans la relation client à partir de 2009, avec à chaque fois un objectif de performance.
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Améliorer la qualité de service client lors d'une intervention technique chez le particulier.
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Améliorer le parcours client via le site web et via le plateau téléphonique pour un courtier en assurances.
Mon quart d'heure de gloire ? Avoir hissé une agence d'interventions multitechniques pour Orange au top niveau de la satisfaction client, mesurée via le sondage NPS (Net Promoter Score).
J'ai lancé fin 2015 la création de CoFaber parce que je suis convaincu qu'il est possible d'apporter des services numériques plus pertinents que ceux que proposent les plateformes de travaux existantes.
Envie de savoir ce qui fait la différence de CoFaber ? Téléchargez le flyer clients ou la brochure entreprises.